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Geschäftsbedingungen:


Haben Sie Fragen zu unserer Site, unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder brauchen Sie Hilfe, dann kontakten Sie uns per E-Mail

mail@ezug.dk 

Gebrauchsanweisung:
Wir wünschen dass sich unsere Kunden beim Kauf sicher fühlen. Deshalb ist eine
deutsche Gebrauchsanweisung für alle unsere e-Zigaretten/Produkte auf dem Webshop unter dem Menupunkt: Information zugänglich. Englische und Dänische Gebrauchsanweisungen sind hinzugefügt.

Bestätigung:
Alle Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. Bei Leiferungsproblemen kontakten wir Sie innerthalt 1 Werktag. Können wir Ihre Bestellung nicht ganz erfüllen, reduzieren wir die Bezahlung äquivalent. Wir können jedoch nicht die Bestellung erweitern. Dazu müssen Sie eine neue Bestellung vornehmen.

Alle Sendungen sind mit vollem Track & Trace. Damit haben Sie zu jeder Zeit einen Status Ihre Bestellung.

Bestellungen die via Banküberweisung bezahlt werden, stehen 10 Tage offen. Bei fehlender Zahlung nach dieser Frist wird die Bestellung entfernt.

Zahlung:
Sie können direkt mit folgenden internationalen Kreditkarten zahlen: Visa, Visa electron, MasterCard, Maestro and JCB.

  • VISAVISA
  • VISA ElectronVISA Electron
  • MastercardMastercard
  • MaestroMaestro
  • JCBJCB
  • PayPalPayPal
  • ViabillViabill


Bei Zahlungen mit Kreditkarten wird der Betrag erst von Ihrem Konto abgezogen wenn die Ware von unserem Lager abgeschickt wird, also erst am Versand Tag.

Bei Banküberweisung oder Internet-Bankung, sollte die Zahlung so schnell wie möglich nach der Warenbestellung gemacht werden. Die Zahlungsinformationen sind: 

England (Danske Bank):

Currencies Reg.No Account No. IBAN BIC/Swift
GBP 950529 70029432 GB23DABA95052970029432 DABAGB2B
EUR 950529 60029459 GB85DABA95052960029459 DABAGB2B
DKK 950529 80031089 GB83DABA95052980031089 DABAGB2B

Bei Zahlung via Banküberweisung wird die Bestellung erst expediert wenn die Zahlung entgegen genommen ist.

Für weitere Informationen der Zahlung klicken Sie hier.

Verpackung & Versendung.

Die Verpackung Ihrer Bestellung wird innerhalb 24 Stunden nach der Entgegennahme der Zahlung vorgenommen. Die normale Lieferzeit für Track & Trace ist 3 Werktage in Europa. Für eingeschriebenen Versand (Unterschrift bei Entgegennahme) müssen ekstra Liefertage berechnet werden. Die Versendung geschieht mit Royal Mail. 

Die Versandkosten sind unterschiedlich, abhängig vom Wert Ihrer Bestellung: Klicken Sie hier om die Versandkosten zu sehen.

Packet und Versandkosten in Europa/EU:

Versandfreie Lieferung beim Kauf über EUR. 135,-

Alle Versendungen werden mit Track & Trace vorgenommen und Wertversichert (den ganzen Bestellungsbetrag). In einzelnen europäsichen Ländern hat Royal Mail nicht T&T. Hier wird die Versendung als eingeschriebener Versand vorgenommen (Unterschrift bei Entgegennahme).

Packet und Versand in den übrigen Landern inkl. Grönland: 

Versandfreie Lieferung beim Kauf über EUR. 200,-

Alle Versendungen werden als eingeschriebener Versand vorgenommen (Unterschrift bie Entgegennahme) und für den ganzen Warenbetrag versichert. Versand auf die Färöer-Inseln und Norwegen klicken Sie hier.


Dokumentation und Gebrauchsanweisung.

Sie finden englishe Gebrauchsanweisungen unten auf unsere webshop. Auserdem gibts sehr viel Prodkt Information auf jedem Produkt beschreibung.


Reklamation.
Wir geben 2 Jahre Garantie gemäss des BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Dies umfasst diese Herstellungs-und/oder Materialfehler bei der Produktentwicklung in der Regel beim Verwendungszweck identifiziert werden.
Beachten Sie, dass die Lebensdauer von e-Zigaretten und Zubehör begrenzt sein kann. Auch bei normaler Benutzung und dieser Zeitraum kann durch übermässige oder unsachgemässe Verwendung weiter verkürzt werden. Die tatsächliche Haltbarkeit wird in der Regel kleiner sein als die Gewährleistungsfrist. In ähnlicher Weise haben austauschbare Teile wie zusätzliche Batterien, Verdampfern (Atomizeren) eine begrenzte Haltbarkeit bzw. Nutzungsdauer
.

Die Garantie gilt nicht für Mängel oder Schäden, die direkt oder indirekt durch falsche Benutzung, schlechte Wartung, Gewalt oder Manipulation entstanden sind.
Beschwerden über Mängel, die durch normale Prüfung der Ware entdeckt werden, müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt werden. Das Produkt kann nach Vereinbarung für Reparatur, Ersatz oder Kauf zurückgegeben werden.

Bei Defekt, Fehlern oder verpasster Lieferung, konaktieren Sie bitte
mail@ezug.de


Garantie
ezug.de gibt eine Garantie von 3 Monaten vom Versanddatum auf Batterien und 15/30 Tagen auf Atomizern. ezug.de ist der einzige Verhändler der dieses anbietet. Bei Reklamationen kontaktieren Sie bitte mail@ezug.de. Produkte die ohne weiteres returniert werden, werden nicht auf Fehler untersucht oder gutgeschrieben.

Lebensdauer:

Die typische Lebensdauer für eGo ist:
- Aufgeladene, manuelle Batterie ca. 650 Züge
- Aufgeladene, automatische Batterie ca. 700 Züge
- Die Batterie kann ca. 300 Mal aufgeladen werden
- Eine Aufladung hat eine Haltbarkeit von ca. 6-7 Stunden.
- Der Verdampfer (Atomizer) hat eine Haltbarkeit von ca. 2-4 Monaten.
- Der Geschmack in einem Filter hält ca. 150 Züge


Rücksendung.

Für weitere Informationen zur Rücksendung klicken Sie hier.


Hilfe & Fragen.

Haben Sie Fragen oder brauchen Sie Hilfe, dann kontaktieren Sie ezug.de via E-mail mail@ezug.de. Fragen zu unserer Homepage, unseren Produkten oder Hilfe zu Ihrer Bestellung senden Sie an die selbe E-mail Adresse.

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+45 22256940    mail@ezug.de
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